お客様窓口

ガス開栓・閉栓のお手続きについて

ご入居が決まりましたら、お早めにご連絡を

ガスの開栓の際には、法で定められた点検が必要です。
そのために30分から40分程度のお立ち会いをお願いしております。
ご連絡をいただいた翌日以降にお伺いしますが、予約の状況によっては、お客様のご希望の日時に伺えない場合がありますので、使用開始の日が決まりましたら、お早めにご連絡をお願いいたします。

ご連絡いただくこと

• ご契約（入居）される「お客様のお名前」
• ご入居先の「ご住所」「建物名」「お部屋番号」
• 当日ご連絡を取らせていただくことが可能な「お電話番号」
• 「ご入居日（ガスを使い始めたい日）」および「ご在宅時間」

※ご連絡いただいた当日は、お伺いできません。あらかじめご了承ください。

開栓予約受付時間
月～土（祝日を除く） 午前8時30分～午後5時30分まで

開栓当日

• ご予約をいただいた日時に、ご入居されるお宅へ伺います。ガスを開栓する際には、お客様の安全を確保するため、「ガス漏れ検査」および「ガス器具の検査」を実施します。この検査には、お客様に立ち会っていただく必要があります。
• 法令に基づく書類なども作成しますので、あらかじめ印鑑をご用意ください。
• ガス器具の使用上の注意、緊急連絡先等の説明、およびガス料金のお支払い手続きも同時にお願いしております。

※お支払いには、便利な口座振替（自動払込）をおすすめしております。

※また賃貸住宅においては、保証金（１万円）を入居期間中お預かりさせていただいております。あらかじめご了承ください。

ガス器具について

ガス器具をお持ち込みの際には、「プロパン用」を！
ご入居先にガス器具をお持ち込みされる場合は、プロパンガス仕様であることを確認してください。都市ガス仕様のガス器具は使用できません。

お引越し（ガスの閉栓）の際にもご連絡をお願いします。
使用停止の日が決まりましたらご連絡下さい。

使用されるガス機器について

ガス器具は、必ず「ＬＰガス用」「プロパン用」をお使いください

ガスの種類とガス機器の種類が合わないと正常な燃焼をせず、一酸化炭素（CO）が発生して中毒等の原因になり大変危険です。当社が供給されていただくガスは、LPガス（プロパンガス）です（都市ガスではありません）。 ガス器具をご使用の際には、ガス器具に付いているラベルが「LPガス用」または「プロパンガス用」となっていることを確認してください。

また、「LPガス用」のゴムホースはオレンジ色です。こちらも必ず「LPガス用」のゴムホースをご使用ください。

ガス料金の支払い方法

口座振替・自動払込によるお支払

口座振替はお支払いの手間が省け、支払い忘れることもなく便利ですのでオススメです。口座振替をご利用される場合は、当社所定の口座振替申込書で申し込んでいただきます。

金融機関によって引落日が異なります。前日までに残高をご確認ください。当日の入金では引落しができない場合がありますのでご注意ください。
また、引落日が土･日･祝祭日の場合には、翌営業日が引落日となります。

ゆうちょ銀行 → 毎月5日
ゆうちょ銀行以外 → 毎月5日または26日

クレジットカード

コメリカード 及び 各種クレジットカードがご利用いただけます。

緊急時の対応について

ガスのニオイがしたら

• 

  室内の火は全部消してください
  マッチを点けたり、たばこを吸ったりしないでください。火気は絶対に使わないでください。

• 

  ガス栓･器具栓を閉めてください
  ガス機器の使用を中止し、ガス栓やメーターガス栓を閉めてください。

• 

  扉や窓を十分に開けてください
  ドアや窓を開けて換気をし、ガスを屋外へ追い出してください。

• 

  スイッチに触れないでください
  換気扇･照明を含む電気のスイッチやコンセントには、絶対に手を触れないようにしてください。

地震のときは

何よりもまずは身の安全の確保を！

• 座布団などで頭を保護して、机の下などに身を隠します。
• 火の近くにいた場合は、すばやくガスの火を消してガス栓を閉めてください。
• 火の近くにいない場合は、揺れているときに火を消すのは危険ですので、揺れが治まってからガスの火を消してガス栓を閉めてください。

揺れが治まってから…

• ガスのニオイがしたときは、上記の「ガスのニオイがしたら、ガス漏れに気づいたら」に従って換気をし、すぐに当社にご連絡ください。
• ガスのニオイがしないときは、ガス栓を開き、ガスが出ていればそのまま使用することができます。